07/07/2010 - Café da Manhã do Varejo terá como palestrante Edmour Saiani
Promoção é do Sindilojas e da CDL e será realizado no dia 15 de julho
No dia 15 de julho, quinta-feira, os lojistas do comércio varejista de Erechim têm um encontro marcado, a partir das 7h15min, no Café da Manhã do Varejo promovido pelo Sindilojas e pela CDL Erechim. O tema desta nova edição do evento será "Café da Manhã com GAS: - Gestão Estratégica de Atendimento" e terá como palestrante o especialista em Marketing do Varejo, Edmour Saiani. O convite para que os lojistas e comerciantes participem é do presidente do Sindilojas, Francisco José Franceschi, e do presidente da CDL Erechim, Alexandre Zaffari. Este evento integra a programação do 50º aniversário do Sindilojas. A programação do Café da Manhã do Varejo terá início às 7h 15min e será desenvolvida no Salão de Eventos da CDL Erechim, na Rua Nelson Ehlers, 180, 6° andar, em Erechim. Os ingressos podem ser adquiridos na sede da CDL Erechim. Reservas e maiores informações pelo telefone 3321-2488. O PALESTRANTE Edmour Saiani é o idealizador da Ponto de Referência - a única companhia brasileira especializada em implantar gestão estratégica de atendimento. Ele faz palestras, workshops e programas de capacitação para divulgar os conceitos e as ferramentas construídos pela empresa de consultoria que fundou e mantém. Aproximando a vocação de liderança da paixão por servir, sua trajetória em companhias públicas e privadas, nacionais e multinacionais, foi sempre marcada pelo desafio de ajudar as organizações a construírem diferenciais, mudarem de patamar no serviço e atendimento e focarem suas energias para atender as necessidades de cada cliente. Quem assiste a suas palestras ou lê seus textos não imagina que, bem no início de sua carreira, ele fez foguetes. Mas desde os tempos de ITA - onde se formou em Engenharia Mecânica - Edmour já tinha sua vocação clara: liderar e motivar equipes com muita energia e sempre para cima. É graduado em Engenharia Mecânica pelo ITA, com extensão em Marketing pela Fundação Getulio Vargas de São Paulo. Evoluiu de engenheiro a gerente geral, passando pelo Centro Tecnológico da Aeronáutica, pela Kodak, pela Mesbla, pela Nacional Seguros, pela Johnson e Johnson, pela Santista Alimentos, pela R.J. Reynolds, pela Pepsi, pela J. Macêdo e pela Penabranca. É fundador da Ponto de Referência e sócio da Mondo Sommerso Pet Shop. Coordenou e foi professor do PDG Serviços - Recursos Humanos e Serviços. Foi professor da ESPM Rio e do DBM Professional da UFRJ. É professor convidado da FGV-SP e da Fundação Dom Cabral em programas in company. É professor do programa MBA Marketing na Unifacs - Salvador. Saiani também escreveu o livro "Loja Viva - Tudo que você precisa aprender com o pequeno pra se tornar grandioso em serviços", case de vendas da Editora Senac-Rio, e o livro Ponto de Referência - tudo o que você precisa saber para se tornar número 1 no que faz, da Editora Pearson. Além disso, foi apresentador do programa Se Liga na Busca do canal MultiShow. Algumas empresas com quem Saiani e a Ponto de Referência trabalham: Comunicação - Oi, TIM, Telemig, NET, Claro, Vivo, Telefônica, Brasil Telecom, TV Globo, Embratel; Franquia - Spoleto, Datelli, Armadillo, O Boticário, Bob's, Cityshoes, China in Box, Stroke, Enjoy; Shoppings - Novo Shopping, Minas Shopping, Shopping Jardins, Conjunto Nacional, Shopping Grande Rio, Shopping Villa-Lobos, Casa Shopping, Barra Shopping, Morumbi Shopping, Fashion Mall, Botafogo Praia Shopping; Varejo e Serviços - Cartão Unibanco, AmBev, Hospital Copa D'Or, Ipiranga, Kallan Calçados, Leader Magazine, Bradesco Seguros, Itaú, Natura, Comgás, Toli, Delírio Tropical, Beleza Natural, Microsoft, Hospital Copa D'Or; Indústria - Whirlpool, L'Oréal, Ipiranga, Schincariol, Comgás, Michelin, Siemens, Faber Castell, Companhia Vale do Rio Doce, Ford, Florense, Essilor; Instituições - Sebrae, Amcham, Endeavor, Univacs-BA, ESPM-RJ, FGV-SP, Fundação Dom Cabral, Unitins-TO, Fenalco - Colômbia, Confenar - Revendedores.
